宁波象山的王女士反映,他13岁的儿子玩手机游戏,短短四个月内,充值了将近十万。
13岁儿子玩游戏,花掉卡里9万多
王女士:
“羽羽,你出来嘛,你就算帮帮妈妈,好不好,让妈妈能讨几块钱来,下半年还要活的啦,听见了没有啊,下半年还有妹妹呢,你妹妹总要过下去吧, 你不说别人,她不知道的,她不懂事的,我们可以饿几餐,但你妹妹不能饿啊。”
任凭王女士怎么哀求,她儿子就是不愿意开门,把自己锁在黑灯瞎火的房间内。王女士今年38岁,有一个13岁儿子,目前上初二,还有一个3个月大的女儿。王女士说,10月1号,她发现儿子拿她的身份证,拍正反面照片给别人,2号,又发现儿子把她的这张银行卡藏在了草席底下,当天,她去银行查账,才知道儿子通过“财付通”第三方支付平台,从5月15号到9月16号,四个月的时间,花掉了卡里9万2千多块钱,最多的时候,一天花9千。
王女士:
“我儿子玩游戏,将近玩掉我十万块钱,但是我一直都没有发现,结果等我到银行去看的时候,反正手脚都软掉了,就已经给他全部用的只剩下那么一点点(还有多少?)还有一万多一点。”
儿子什么都不肯说...
王女士说,这张银行卡平时不太用,里面原本有十几万,是母亲存下来给她的,因为她刚生了二胎女儿,需要用钱,这笔钱可以说是目前家里唯一的存款。
王女士:
“家里老公反正欠了高利贷,也不管我们三个,自己也跑到哪里去也不知道了,仅靠着这一点点,让我们下半年,有日子可以过,女儿太小了,我又不能去上班,现在被儿子这样子弄了之后,我都不知道下一步该怎么做了。"
王女士说,事发后,她既没打儿子,也没骂儿子,只是想把事情问清楚,这些钱到底是被别人骗去了,还是儿子自己玩游戏花掉的,但是儿子什么都不肯说,无奈之下,2号,她请派出所民警过来询问了一个小时,但是儿子还是不肯说清楚。
王女士:
“玩的游戏,他自己写出来,写了QQ号给我,写了游戏给我,写的是生死狙击跟王者荣耀,这两个游戏 (钱主要花在哪个游戏上?)这个我也不清楚,我也不懂,反正他跟我说,就花在这里。”
腾讯客服:要先确定,是未成年人消费
“王者荣耀”是腾讯公司开发的游戏,2号,王女士打过腾讯客服电话,对方说三到五个工作日给回复,5号,王女士着急,再次拨打了客服电话。
腾讯客服:
“如果是王者荣耀这边,可以帮她核实,如果是4399的话, 就需要她联系4399游戏客服的,让她自己确定清楚,到底这个是不是小孩消费,看一下到底是被盗被骗的问题呢,还是说是一个未成年小孩子消费的问题,因为不同的问题,处理方式是不一样的。”
腾讯方面表示,他们查询了王女士提供的两个QQ号,过去一年在“王者荣耀”游戏中消费的情况,都是几千块钱,他们暂时无法判断是否与未成年人消费有关,家长也可以联系腾讯游戏成长守护热线(**** )提供进一步信息查询核实。
玩游戏要适度
平时也要多跟跟孩子沟通
希望这位母亲能早点解决这个问题
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